Politique de confidentialité
1. Introduction
Cette politique de confidentialité informe les utilisateurs du site doklien.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Doklien, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Doklien – 175 rue du Haut Plessis, 44390 Petit-Mars – France
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Identité : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données liées à la commande : produits achetés, modalités de paiement, adresse de livraison
Données de connexion et de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, panier, préférences
Correspondance : échanges via formulaire de contact ou support client
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sur le Site sont utilisées pour :
Traiter et livrer les commandes
Gérer la relation client et le service après-vente
Assurer la sécurité du Site et lutter contre la fraude
Communiquer sur nos offres, nouveautés et actualités (si vous avez donné votre accord)
Personnaliser l’expérience utilisateur (historique, panier, préférences)
Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur
5. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur l’exécution du contrat (gestion des commandes), le consentement (newsletter, prospection), l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service), et les obligations légales.
6. Sécurité des données
Les données sont hébergées exclusivement sur les serveurs sécurisés d’OVH en France. Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos informations contre l’accès, la modification ou la divulgation non autorisée.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ou pour répondre à nos obligations légales.
8. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires à la gestion du Site (transport, paiement, hébergement) dans la stricte limite de ce qui est indispensable.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification de vos données
Suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
Limitation ou opposition au traitement de vos données
Portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@doklien.com
10. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation et personnaliser l’expérience utilisateur. Le détail et la gestion des cookies sont expliqués dans notre Politique de Cookies.
11. Modifications
Doklien se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : septembre 2025